Hari Valentine semakin hampir, begitu juga dengan tergesa-gesa tahunan untuk membeli atau memberikan kotak coklat klasik Russell Stover dan Whitman's Sampler, tersedia dengan harga di bawah $12 di Walgreens, CVS, Walmart dan Target.
Tetapi tahun ini, pembeli mungkin kecewa apabila mereka membuka kotak besar berbentuk hati merah atau merah jambu, menurut seorang peguam bela pengguna.Itu kerana pembungkusan mengelirukan, kata Edgar Dworsky, bekas penolong peguam negara Massachusetts dan editor ConsumerWorld.org.
Dvorsky berkata penyelidikannya menunjukkan bahawa kotak yang terlalu besar boleh menipu pengguna untuk mempercayai mereka mempunyai lebih banyak coklat sedangkan mereka sebenarnya tidak.
Pengawas pengguna memanggil taktik ini "bersantai", dan undang-undang persekutuan tidak membenarkannya.Pengawal selia menilai ketersediaan produk dengan banyaknya dengan membandingkan kapasiti pakej dengan jumlah produk yang sebenarnya terkandung di dalamnya, katanya.Mereka kemudiannya menentukan sama ada ruang tambahan itu tidak cekap dan tidak mempunyai tujuan yang sah, seperti perlindungan produk.
Ini berbeza dengan fenomena “deflasi”, amalan pembungkusan produk yang sering berlaku apabila inflasi meningkat secara mendadak dan kos syarikat meningkat.Untuk mengawal kos ini, syarikat membungkus produk agar kelihatan lebih kecil, lebih ringan dan dihiasi dengan warna yang kurang hiasan.
Beberapa hari yang lalu, Dworsky berkata, seorang pembaca memberitahunya tentang sekotak coklat dan menghantarnya bukti kotak yang mengandungi sampel coklat berbentuk hati Whitman.
Kotak berukuran 9.3 inci lebar, 10 inci tinggi, dan mempunyai berat bersih 5.1 auns."Ia adalah saiz yang cukup bagus," kata Dvorsky.Tetapi apabila kotak itu dibuka, terdapat 11 coklat di dalamnya.
Jadi Dvorsky membeli beberapa kotak Whitman tahun ini ($7.99 setiap satu) dan mengeluarkan semua bahan pembungkusan dalaman dan pelapik."Bar coklat hanya mengambil satu pertiga daripada kotak."
Dvorsky tidak mempunyai bukti bahawa jenama itu sebenarnya menjimatkan coklat berbanding tahun-tahun sebelumnya.Tetapi CNN menemui sekotak coklat Russell Stover berbentuk hati dengan tarikh luput pada 10 Jun 2006, disimpan oleh salah seorang pekerja kami sebagai kenang-kenangan, dan saiznya sama: 9 inci lebar dan 10 inci tinggi.
Dvorsky juga menemui bar coklat Russell Stover berbentuk hati 5.1 auns yang mengandungi sembilan bar."Ia hampir dua kali ganda saiz kotak 4-auns Russell Stover tujuh," katanya.
“Bayangkan anda menerima sebuah kotak besar.Jika anda memberikannya kepada orang yang anda sayangi untuk Hari Valentine, mereka akan fikir ia adalah kotak besar coklat, tetapi ia sebenarnya hanya sembilan,” katanya.“sangat mengerikan.”
Kedua-dua jenama menunjukkan pada pembungkusan berat dan anggaran bilangan gula-gula di dalamnya.Lindt & Sprüngli, syarikat coklat Switzerland yang memiliki jenama Russell Stover, Whitman's dan Ghirardelli, menghantar permintaan untuk komen kepada Russell Stover Chocolates.
Russell Stover Chocolates menyatakan bahawa ia "boleh memberitahu pelanggan kami dengan jelas apa yang ada dalam pembungkusan kami."
"Ini termasuk pengagihan berat produk serta jumlah coklat dalam semua kotak Hari Valentine kami," kata Patrick Khattak, naib presiden pemasaran jenama itu, dalam e-mel kepada CNN Business.
Pada masa lalu, pengawal selia telah mendakwa pembuat coklat kerana pembungkusan yang didakwa menipu.Pada 2019, Peguam Daerah California memfailkan tuntutan mahkamah terhadap Russell Stover dan Ghirardelli, mendakwa bahawa mereka menggunakan bahagian bawah palsu dan penipuan lain dalam beberapa kotak dan beg coklat untuk menjadikan bungkusan kelihatan lebih penuh daripada yang sebenarnya.
Peguam daerah, termasuk Peguam Daerah Santa Cruz, menyelesaikan kes itu dan syarikat-syarikat membayar denda $750,000, mengaku tidak melakukan kesalahan tetapi bersetuju untuk menukar pembungkusan.
Penolong Peguam Daerah Santa Cruz Edward Brown berkata beliau sedang menyiasat contoh terbaru kemungkinan pembungkusan penipuan oleh kedua-dua syarikat itu.Dia berkata bahawa Dvorsky telah bertanya kepadanya tentang laporannya yang paling terkenal mengenai kotak coklat Russell Stover dan Whitman.
“Malangnya, ini masih berterusan.Ia juga mengecewakan,” kata Brown kepada CNN.“Kami akan menyiasat sama ada syarikat-syarikat ini telah mengambil kesempatan daripada sebarang pengecualian kepada undang-undang.Sejak kes kami pada 2019, banyak pengecualian telah ditambah yang menjejaskan peraturan.”
Kebanyakan data mengenai sebut harga saham disediakan oleh BATS.Indeks pasaran AS dipaparkan dalam masa nyata, kecuali indeks S&P 500, yang dikemas kini setiap dua minit.Semua masa adalah dalam Waktu Timur.Factset: FactSet Research Systems Inc. Hak cipta terpelihara.Chicago Mercantile Exchange: Sesetengah data pasaran adalah hak milik Chicago Mercantile Exchange dan pemberi lesennya.Hak cipta terpelihara.Dow Jones: Indeks berjenama Dow Jones dimiliki, dikira, diedarkan dan dijual oleh DJI Opco, anak syarikat S&P Dow Jones Indices LLC, dan dilesenkan untuk digunakan oleh S&P Opco, LLC dan CNN.Standard & Poor's dan S&P ialah tanda dagangan berdaftar Standard & Poor's Financial Services LLC dan Dow Jones ialah tanda dagangan berdaftar Dow Jones Trademark Holdings LLC.Semua kandungan Indeks Jenama Dow Jones adalah hak cipta oleh S&P Dow Jones Indices LLC dan/atau anak syarikatnya.Nilai saksama disediakan oleh IndexArb.com.Cuti pasaran dan waktu dagangan disediakan oleh Copp Clark Limited.
© 2023 Cable News Network.Penemuan Warner Bros. Corporation.Hak cipta terpelihara.CNN Sans™ dan © The Cable News Network 2016
Masa siaran: Sep-05-2023
